রেফারেন্স

6ll77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সরাসরি ভাষায় সব কিছু বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও এখানে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketঅধিকার ও দায়িত্বআইনি এখতিয়ার
6ll77 6ll77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যে কোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট উইজেট দিয়ে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা, পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট আটকে থাকলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে সহায়তা দলকে লিখুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য রাখা বা মোছা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। সাইট ব্যবহার জারি রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত।
পরিচয় যাচাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন এবং ছবিসহ পরিচয়পত্র পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের আইনি পরিস্থিতি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নতুন সংস্করণ তখন থেকেই কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একই ডিভাইস বা পেমেন্ট নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। উত্তোলনের সময় আপনার bKash বা Nagad নম্বর অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। পরিচয় যাচাই না হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।